قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول TruPath Ventures إنها تبي تكمل فريقها بقطاع التعيينات تبي ضم فريق قوي مسؤول خدمة عملاء في منطقة مغاغة.

نحتاج محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهارات المطلوبة.
كذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا فرص للتطور مثل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- التمكن من استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسهيل تقديم الخدمات
- إدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات وتحسين تجربة العميل
- مهارات تحليلية لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق الأهداف المحددة بكفاءة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي وفوري لضمان رضاهم
- العمل على تحقيق الأهداف المحددة للقسم والمساهمة في تحقيق نتائج إيجابية
- التعامل مع الاستفسارات اليومية وتحقيق رضا العملاء بشكل مستمر
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء واحتياجاتهم لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.

وظائف مسؤول خدمة عملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة