قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Delta Industries عن فتح وظيفة شاغرة فريدة في عمل التسويق ببلدة مغاغة.

نسعى لجذب متميزين في مجالات عالية في العمل الفردي لضمان الوصول للأهداف.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات التفكير النقدي, مهارات في الأدوات التقنية.
علاوة على القدرة على الابتكار.
نقدم حوافز مالية للمبدعين وتتضمن تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء وتقديم حلول لمشاكلهم
- مهارات استخدام الأنظمة والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بشكل فعّال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء في أوقات الذروة
- المرونة في التعامل مع طلبات العملاء المختلفة وحل المشاكل بشكل سريع
- المعرفة الجيدة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لتوفير إجابات واضحة للعملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء لضمان تحقيق رضاهم الكامل وتقديم حلول فورية
- معالجة الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء وتحويلها إلى الحلول الأنسب
- التأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر وتحقيق مستويات عالية من رضاهم
- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق محادثاتهم مع خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشاكل التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها

مطلوب موظف خدمة عملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة