قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم الابتكار المستدام عن فتح باب التوظيف في تخصص التقنية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مغاغة.

نبحث عن أفراد مبدعين يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
نحن نبحث عن الالتزام لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي وتحقيق نتائج مهنية
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فعّالة لرضاهم
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم
- مهارات التنسيق والتوثيق الدقيق للتعامل مع جميع المعاملات والمشاكل
- القدرة على التحليل واتخاذ قرارات سريعة وفعّالة لحل المشكلات

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لتوثيق كافة التفاعلات والمعاملات
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة لجميع استفساراتهم
- التأكد من تقديم خدمة ذات جودة عالية وتحقيق مستوى رضا العملاء المطلوب
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان حل المشكلات المعقدة للعملاء بكفاءة
- تقديم استشارات متخصصة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بمغاغة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر