قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الطموح عن وظائف شاغرة موظف دعم بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء الذين يعانون من مشاكل تقنية مع الحفاظ على رضاهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل التقنية بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر لحل المشكلات التقنية بشكل احترافي وسريع
- مهارات التواصل الفعّال لتوضيح الحلول التقنية بطريقة واضحة ومفهومة
- المهارات في التعامل مع الأنظمة الرقمية والبرامج المساعدة مثل أنظمة الدعم عبر الإنترنت

المهام:

- متابعة وتوثيق جميع الحالات التقنية في النظام لضمان معالجة المشكلات بشكل كامل
- توفير المشورة التقنية للمستخدمين لضمان فهمهم الكامل للمنتجات والخدمات
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم التقنية عبر الهاتف أو الإنترنت
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى أداء الدعم وحل المشكلات
- تنظيم وتحليل الاستفسارات والعمل على تقديم حلول مبتكرة للتحديات التقنية

الانشطة الوظيفية

- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.

مطلوب موظف دعم للعمل في وادي الدواسر بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة