قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Eagle Innovations عن عرض مميز في تخصصات إدارة الأعمال لشغل مهنة موظف خدمات عملاء في مدينة مغاغة.

نتطلع إلى وجود موهوبين في في قطاع التكنولوجيا لتحقيق تطلعات المؤسسة.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
سوف نعرض بيئة عمل مثيرة تتضمن تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أقصى درجات رضا العملاء بشكل سريع واحترافي
- القدرة على تقديم حلول فورية وفعّالة لمشاكل العملاء المعقدة
- مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العميل والتفاعل معها بشكل مبدع
- القدرة على إدارة الوقت بشكل مثالي للرد على الاستفسارات وحل المشاكل في أقصر وقت

المهام:

- تحليل ردود فعل العملاء واستخدام النتائج لتطوير وتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإرشادهم لكيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة بشكل صحيح
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة اللازمة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل
- إدارة سجلات العملاء وحفظ معلوماتهم وتحديثها بشكل دوري لضمان تقديم خدمة شخصية
- إجراء مقابلات مع العملاء للحصول على تقييمات حول المنتجات والخدمات وتقديم تقارير للإدارة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

القدرات المطلوبة

- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة

مطلوب موظف خدمات عملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة