قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن النجاح التقني عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة لإضافة قيمة إلى طاقمنا في قطاع المبيعات.

مطلوب من المتقدمين خبرة في التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ البرمجيات الأساسية.
نرغب في الالتزام لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء والتقنيات الحديثة لإدارة الطلبات والاستفسارات
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لضمان توصيل المعلومات بطريقة دقيقة واحترافية
- مهارات التحليل لتقييم شكاوى العملاء واقتراح حلول فعالة بناءً على الملاحظات
- القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة متميزة
- القدرة على العمل في فريق والعمل بشكل مشترك لتحقيق أهداف الخدمة والنتائج المرجوة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول الفعالة لهم
- متابعة حالة العملاء الجدد لضمان رضاهم وتحقيق نتائج إيجابية في تعاملاتهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى في تحسين العمليات والإجراءات لتوفير خدمة أفضل للعملاء
- تعليم وتدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة مهنية وسهلة الفهم
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم إلى الخيارات الأنسب لهم

الانشطة الوظيفية

- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة