قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Pioneer Dynamics عن توفير فرصة عمل تساعدك على النمو.

نحن نبحث عن موهوبين في مجالهم للإنضمام إلى مؤسستنا ضمن المبيعات.

يجب على المتقدمين مؤهلات في حل المشكلات, معرفة جيدة بـ البرمجيات الأساسية.
نؤمن بأهمية روح الفريق لتقديم أفضل الخدمات.

بجانب ذلك, سنقوم بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل توجيه مهني.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى الجهة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاحتجاجات بشكل مهني وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- التمتع بروح الفريق والعمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في تحسين خدمة العملاء
- القدرة على استخدام برامج CRM بشكل فعال لتتبع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق المحادثات وحل المشاكل بشكل واضح ومفهوم

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية وتقديم حلول فعالة لهم في الوقت المناسب
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بسرعة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- تقديم اقتراحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- توجيه العملاء نحو الموارد المساعدة مثل الأسئلة الشائعة أو مقاطع الفيديو التعليمية
- توثيق جميع المحادثات مع العملاء وتحديث السجلات الخاصة بهم في النظام

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة