قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Unity Innovations عن فتح باب التوظيف تتناسب مع طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين أشخاص طموحين للإنضمام إلى طاقمنا في مجال الخدمات المالية.

نبحث عن كفاءات في الابتكار, القدرة على التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نتطلع إلى القدرة على التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

كذلك, نتعهد بتقديم حوافز مغرية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لتحقيق طموحاتك معنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء لتنظيم وتحليل البيانات بشكل فعال
- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل مهني وفعّال
- التحليل السريع للمواقف واتخاذ القرارات المناسبة لضمان رضا العميل
- معرفة تامة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء لتقديم استشارات دقيقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع واحترافي وتقديم حلول فورية لهم

المهام:

- تجهيز تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والاقتراحات المقدمة لتحسين الخدمة
- متابعة تحديثات قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها في جميع الأوقات
- مساعدة العملاء في حل أي مشاكل أو شكاوى قد تواجههم مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- إدارة تفاعلات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والرد على استفساراتهم في الوقت المحدد
- حل أي مشاكل تقنية تتعلق بالخدمات أو المنتجات من خلال تقديم حلول فعالة وبسيطة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء في الدوحة بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة