قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار المتواصل عن توفر وظائف شاغرة بقطاع الخدمات المالية لتعزيز فريق مهمة موظف خدمة عملاء في مكان مغاغة.

نحتاج إلى أفراد متميزين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, التمتع بروح الفريق.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل طلبك إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بالعملاء لتنفيذ المهام بسرعة
- القدرة على التعلم المستمر وتطوير مهارات التواصل والخدمة
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بدقة
- القدرة على تقديم تقارير عن الأداء وتحليل مستوى رضا العملاء بشكل دوري

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالطريقة الصحيحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وإعداد تقارير دورية عن أدائهم
- إدارة الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات
- متابعة شكاوى العملاء وتحليل أسبابها للعمل على تحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام

القدرات المطلوبة

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة