قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى FutureMind Ventures عن وظيفة شاغرة في مجال التسويق للانضمام إلى وظيفة شاغرة موظف خدمة العملاء بموقع مغاغة.

نسعى لتوظيف محترفين في في تخصص الإدارة للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة تتضمن دعم مالي.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف معقدة وحلها بسرعة دون التأثير على العلاقة مع العميل
- مهارات في تقييم وتحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة وفعّالة
- مهارات في استخدام برامج إدارة خدمة العملاء وتحليل بيانات العملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لمشاكل العملاء بطريقة فعالة
- مهارات في التعامل مع الأنظمة المتنوعة المستخدمة في خدمة العملاء

المهام:

- إعداد التقارير اليومية الخاصة بخدمات العملاء وتحليل البيانات المتاحة
- تنسيق الجهود مع فرق العمل الأخرى لضمان توفير خدمة متكاملة للعملاء
- التأكد من حصول العملاء على الخدمات المناسبة في الوقت المحدد وبأعلى جودة
- استقبال العملاء والتفاعل معهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم
- معالجة الشكاوى التي يقدمها العملاء وتقديم حلول مرضية لهم

الانشطة الوظيفية

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي

القدرات المطلوبة

- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.

وظائف موظف خدمة العملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة