قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر الطموح المستدام عن فرص عمل متاحة في قطاع التجارة كجزء من مهنة موظف خدمة عملاء بموقع مغاغة.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في مجال الإدارة لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير بما في ذلك فرص عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بفعالية
- مهارات في تقديم الدعم الاستباقي للعملاء لضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب
- القدرة على كتابة تقارير شاملة حول تعاملات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بهم
- القدرة على العمل بشكل منظم ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم مواعيد العملاء وضمان الرد السريع على استفساراتهم

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي قد تؤثر على رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات اللازمة بشكل احترافي
- إدارة مواعيد العملاء وتنظيم المواعيد لضمان تقديم خدمات سريعة ودقيقة
- تطوير مهارات التواصل مع العملاء لضمان تجربة إيجابية لكل عميل
- متابعة التعاملات السابقة مع العملاء والتأكد من حل المشكلات بشكل كامل وفعال

الانشطة الوظيفية

- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

القدرات المطلوبة

- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة