قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم الريادة عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات الخدمات لإضافة قيمة إلى موظف دعم فني في مغاغة.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في نظم الإدارة.
نحرص على توفير مكافآت تنافسية تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية بشكل فعّال وسريع
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل الأجهزة والبرمجيات واقتراح الحلول الملائمة
- الالتزام بتوثيق المشكلات والحلول بشكل دقيق لضمان تحسين الخدمات المستقبلية
- معرفة شاملة بالبرمجيات والأجهزة المستخدمة في مجال الدعم الفني وكيفية التعامل معها
- القدرة على إجراء الفحوصات اللازمة للتأكد من أداء الأنظمة بشكل صحيح

المهام:

- القيام بزيارات ميدانية للعملاء لحل المشكلات التقنية عند الحاجة لذلك
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل محترف
- التعاون مع فرق التطوير لحل المشكلات التقنية وتحسين الخدمات المقدمة
- تدريب العملاء على استخدام البرمجيات والأجهزة بشكل صحيح لضمان تحقيق أقصى استفادة
- تحليل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول الفعّالة لهم

الانشطة الوظيفية

- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

وظيفة موظف دعم فني بشركة ماج بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة