قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالنجاح المستدام للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بمغاغة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بدقة
- مهارات التنظيم والترتيب لإدارة الاستفسارات والشكاوى الواردة بشكل فعال
- مهارات في تقديم الحلول بسرعة وفعالية لتحسين تجربة العميل
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع ودقيق دون التأثير على الجودة
- فهم عميق للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم باستخدام الأساليب المتاحة بأسرع وقت
- تقديم استشارات للعملاء حول العروض والخدمات الجديدة لتلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بشأن الحالة الحالية للطلبات أو الشكاوى
- توفير تجربة مميزة للعملاء من خلال التعامل مع جميع الحالات باحترافية عالية
- استخدام نظام إدارة العملاء لتسجيل البيانات وتحليل المشاكل بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

وظائف خدمة عملاء لشركة فودافون بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة