قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Impact Innovations , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق والتفاعل معها
- مهارات في التنسيق والتعاون مع الفرق المختلفة لتقديم خدمة شاملة ومتكاملة للعملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء بمختلف أنواعهم وبأعلى درجات الاحترافية
- إلمام بأحدث الأدوات والبرمجيات المستخدمة في إدارة علاقات العملاء
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- تنظيم ومتابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- تدريب وتعليم العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بفعالية
- تقديم نصائح وإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة إيجابية لتعزيز رضا العملاء
- تقديم تقارير دورية عن مشكلات العملاء وحلولها لضمان التحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة سيتي ستارز بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة