قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء عن بعد بمغاغة جديدة 2024 من التقدم المستدام بمغاغة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة مغاغة

المهارات:

- القدرة على تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- القدرة على تحمل ضغط العمل وتقديم خدمة عالية الجودة حتى في الأوقات الصعبة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل ممتاز مع العملاء عبر الإنترنت
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال
- إجادة استخدام برامج الحاسوب وتقنيات التواصل عن بُعد للتفاعل مع العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق ومنظم لضمان تقديم أفضل تجربة لهم
- تقديم تقارير يومية وشهرية حول حالة العملاء وأداء فريق خدمة العملاء
- توفير الدعم المستمر للعملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء للحفاظ على سجلات دقيقة وسهلة الوصول

الانشطة الوظيفية

- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.

القدرات المطلوبة

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة