قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الوعد لتعيين خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في مغاغة - وترغب في توظيف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على تنظيم المواعيد وجدولة الأنشطة المتعلقة بالعملاء بشكل منتظم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة في خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء وتنفيذ العمليات اللازمة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة واضحة
- مهارات إدارة الوقت والعمل تحت الضغط لتحقيق أفضل النتائج في فترة زمنية قصيرة

المهام:

- إجراء متابعة دورية مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة لهم
- إعداد التقارير المتعلقة بتفاعل العملاء وملاحظاتهم وتقديمها إلى الإدارة العليا
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين عمليات خدمة العملاء وزيادة رضاهم
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة لتلبية احتياجاتهم
- تحديد الأولويات وتنظيم المهام لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.

وظائف خدمة عملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة