قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Pathfinder Dynamics إن عندها وظائف شاغرة.
نريد أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظفة خدمة عملاء ب مغاغة.
نبغى أشخاص لهم قدرة على حل المشاكل.
لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة.
إذا كنت تشوف نفسك, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الخدمة في بيئة ذات وتيرة سريعة
- مهارات في حل المشكلات بفعالية وضمان رضا العملاء عن الحلول المقدمة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة لهم
- مهارات التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للتفاعل مع العملاء بشكل احترافي
- مهارات استماع نشطة لضمان فهم كافة استفسارات العملاء وتلبيتها بشكل فعال

المهام:

- تقديم حلول للمشكلات التي قد يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بشكل فعال
- التأكد من تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء عن جميع الخدمات المقدمة لهم
- تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لضمان المتابعة المستمرة
- تحسين طرق الخدمة بناءً على الملاحظات التي يتم جمعها من العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.

القدرات المطلوبة

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.

وظائف موظفة خدمة عملاء للتوظيف بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة