قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Frontline Holdings عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو شخصياً لتقديم أفضل خدمة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العميل لتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على تحليل البيانات المالية للعملاء وتقديم الاستشارات المناسبة لتحسين الخدمات المصرفية
- مهارات التفاوض لتوضيح المنتجات المصرفية للعملاء وإقناعهم بالاشتراك فيها
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالأهداف اليومية التي يحددها البنك بشكل مستمر

المهام:

- تدريب موظفي البنك الجدد على الإجراءات البنكية المتبعة وأفضل طرق التعامل مع العملاء
- تأكيد البيانات الخاصة بالعملاء ومتابعة تحديثاتها بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات
- معالجة المعاملات المالية بسرعة وكفاءة مع التأكد من دقة البيانات المدخلة في النظام
- تقديم الاستشارات للعملاء بشأن المنتجات المالية مثل القروض والادخار والتأمين المصرفي
- متابعة الحسابات البنكية وتقديم الحلول المثلى لتحسين تجربة العملاء في التعامل مع البنك

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل

القدرات المطلوبة

- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في البنك بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة