قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى الروابط القوية للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى منسق خدمة عملاء في محافظة مغاغة.

نسعى لجذب ذوي خبرة في التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع برامج الحاسوب لإدارة بيانات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تلبية طلبات العملاء بشكل سريع
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وسريعة لاحتياجات العملاء بشكل احترافي
- مهارات في متابعة تطورات قضايا العملاء بشكل مستمر وتقديم التحديثات اللازمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل أي استفسارات أو مشاكل

المهام:

- توفير الدعم الفني والمساعدة المطلوبة للعملاء في حال حدوث أي مشكلات
- إجراء استبيانات لقياس مستوى رضا العملاء وتقديم تقارير دورية حول ذلك
- متابعة قضايا العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال
- تقديم استشارات ومعلومات شاملة للعملاء حول منتجات وخدمات الشركة
- تقديم توصيات لتحسين جودة خدمة العملاء بناءً على الملاحظات المستخلصة من التعاملات اليومية

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل في شركة بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة