قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة مغاغة.
اعلنت القيادة الرقمية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة في بيئة العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات الكتابة المهنية للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل المختلفة لتقديم خدمة ممتازة للعملاء
- القدرة على استخدام التقنيات الحديثة والأنظمة الإلكترونية لإدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل المزدحمة بشكل منظم وفعال

المهام:

- الحفاظ على بيئة عمل صحية ومنظمة داخل قسم خدمة العملاء لضمان الأداء العالي
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- الإشراف على العمليات اليومية في قسم خدمة العملاء وتقديم التقارير للإدارة
- التعامل مع الشكاوى وحل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم
- تنظيم ورش عمل لتدريب موظفي خدمة العملاء على أفضل الممارسات والمهارات

الانشطة الوظيفية

- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد

القدرات المطلوبة

- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة