قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مغاغة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- معرفة قوية بالإجراءات والسياسات الخاصة بالشركة لضمان تقديم الدعم بطريقة متوافقة مع المعايير
- مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشكل فعال
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات والسياسات المتبعة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على الهدوء والصبر أثناء معالجة الشكاوى

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وحل مشكلاتهم بما يتماشى مع سياسات الشركة واحتياجاتهم
- متابعة الطلبات والمشاكل المفتوحة وتقديم حلول فورية للعملاء لضمان رضاهم الكامل
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات والتحديثات الجديدة من خلال جميع القنوات المتاحة
- الحفاظ على ملاحظات دقيقة في سجلات العملاء لضمان تقديم الدعم المخصص لكل حالة
- التواصل مع العملاء لتقديم المشورة والمساعدة بشأن استخدام المنتجات والخدمات بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة