قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Vortex Ventures لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف كول سنتر
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل احترافي وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على تقديم حلول سريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء دون تأخير
- مهارات التعامل مع التقنيات الحديثة مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات الكتابة بشكل احترافي وكتابة رسائل واضحة وسريعة للعملاء

المهام:

- تقديم التقارير اليومية حول الأداء العام للكول سنتر وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء بشكل مهني وتقديم الإجابات المناسبة لاستفساراتهم
- تدريب الموظفين الجدد في الكول سنتر وتعريفهم بأفضل الممارسات لخدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حل المشكلات التقنية أو الطلبات الخاصة بهم عبر الهاتف
- مراقبة وتوثيق استفسارات العملاء وحلها بشكل دقيق في النظام

الانشطة الوظيفية

- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض

وظائف كول سنتر لشركة الصفوة جروب بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة