قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Tech Giants إن عندها وظائف شاغرة في قسم HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء ببلد مغاغة.

نتمنى نشوف ذوي خبرة يستطيعون حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ الوظيفة.
أيضاً الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم مكافآت جيدة تشمل فرص للنمو.

إذا تشوف نفسك مؤهل للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال المعلومات وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة ضمن أوقات محددة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بدقة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة لها

المهام:

- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء وأفضل الممارسات
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الأداء وكفاءة الخدمة المقدمة
- مراقبة رضا العملاء وتحليل تعليقاتهم لتحسين الخدمة المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة