قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في مغاغة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بجداول زمنية صارمة لمعالجة طلبات العملاء
- مهارات التفاوض مع العملاء لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف
- معرفة شاملة بالمنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها للعميل لضمان إجابات دقيقة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال وضمان تقديم الحلول المناسبة
- متابعة الطلبات وعمليات الإرجاع والتأكد من تنفيذ جميع الإجراءات المتعلقة بها
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية عند التعامل مع العملاء حتى في الحالات الصعبة
- مساعدة العملاء في فهم المنتجات أو الخدمات المقدمة والإجابة عن جميع تساؤلاتهم
- تسجيل وحفظ جميع تفاصيل التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعتها بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة

القدرات المطلوبة

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة