قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Vision Quest Co عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف مطاي .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في التواصل الشفهي والكتابي مع العملاء بشكل دقيق وواضح
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني واستجابة سريعة لمشاكلهم واستفساراتهم
- القدرة على تنظيم المهام اليومية وضمان التفاعل السلس بين جميع أقسام الشركة المختلفة لخدمة العملاء
- القدرة على تقديم تقارير وملخصات حول احتياجات العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تسجيل ومتابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها ضمن الوقت المحدد لضمان رضاهم
- تقديم ملاحظات وحلول لزيادة رضا العملاء وتعزيز الولاء للخدمات المقدمة
- التفاعل المستمر مع الإدارات الداخلية لتحسين جودة الخدمة وتحقيق التوافق بين جميع الأقسام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة بشكل فعال
- التعامل مع ملاحظات العملاء واستفساراتهم بشأن المنتجات والخدمات وتقديم المعلومات الدقيقة

الانشطة الوظيفية

- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لدى شركة اتصال بمطاي - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة