قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Tech Solutions Inc إنها تحتاج لأشخاص جدد.
ندور على أفراد لهم خبرة للعمل بوظيفة موظف خدمات عملاء في منطقة مصراتة.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كان عندك الحماس, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية تلبي احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعلم السريع عن المنتجات والخدمات الجديدة المقدمة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- مهارات حل المشكلات لضمان تلبية توقعات العملاء وحل القضايا بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق البيانات بشكل دقيق

المهام:

- التعامل مع الشكاوى بفعالية لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- تنظيم الجداول الزمنية لمكالمات العملاء والمتابعات لضمان خدمة فعالة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة بشكل عام
- متابعة الطلبات والشحنات لتوفير معلومات دقيقة للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بشكل شامل

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.

وظائف شاغرة في خدمات العملاء بمصراتة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر