قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر التميز الدائم عن وظيفة شاغرة في مجالات تكنولوجيا المعلومات بصفة دور موظف اتصال هاتفي في محافظة مشتول السوق.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة في مجال البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

المؤهلات الضرورية هي:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة تشمل تأمين طبي.

إذا كنت مهتماً بـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للعميل وفهم متطلباته بدقة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المكالمات الهاتفية بشكل يسهم في زيادة الإنتاجية
- فهم عميق لاحتياجات العملاء والقدرة على تقديم الحلول المناسبة لها
- القدرة على العمل ضمن بيئة سريعة الضغط والامتثال لأهداف الأداء المحددة
- مهارات في كتابة التقارير المتعلقة بالمكالمات الهاتفية ونتائجها بدقة عالية

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تنفيذ الحلول المناسبة للعملاء
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعّالة لضمان رضاهم التام
- إغلاق المكالمات بشكل احترافي مع التأكد من رضا العميل عن الحلول المقدمة
- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء بشكل دوري للتأكد من تقديم الخدمة الأمثل لهم
- إجراء مكالمات هاتفية لعملاء الشركة للتواصل بشأن الخدمات أو المنتجات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب

القدرات المطلوبة

- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

مطلوب موظف اتصال هاتفي بمشتول السوق - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة