قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Visionary Group
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للعمل بمشتول السوق
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات في استخدام أدوات الدعم الفني والبرامج الخاصة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في تسهيل التواصل مع العملاء وتقديم الدعم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التنسيق والتعاون مع الفرق الأخرى داخل المنظمة لتحقيق رضا العملاء
- مهارات تنظيمية وإدارية لضمان تسليم الخدمة في الوقت المحدد دون تأخير

المهام:

- التعامل مع طلبات العملاء بسرعة وكفاءة لضمان تحقيق أقصى مستوى من الرضا
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- تسجيل تفاصيل المحادثات مع العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل منتظم
- التفاعل مع العملاء عبر مختلف الوسائل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الإلكترونية
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم الكامل لهم من خلال القنوات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة

القدرات المطلوبة

- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في السلام بمشتول السوق - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر