قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد Trinity Solutions عن شغل وظائف جديدة في مجال إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء في منطقة مشتول السوق.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين قادرين على حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نحن مهتمون بـ الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في أوقات الذروة
- مهارات تواصل قوية سواء الشفوية أو الكتابية للتفاعل مع العملاء
- فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بكفاءة
- التعامل مع التقنيات الحديثة وأنظمة الحجز والدعم للعملاء بطريقة سلسة
- مهارات العمل الجماعي والعمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتحويلها للقسم المختص إذا لزم الأمر
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث المعلومات في الأنظمة بشكل دقيق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- تقديم تقارير يومية عن الأنشطة والطلبات من العملاء للإدارة
- توجيه العملاء نحو الحلول التي تساعدهم في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات

الانشطة الوظيفية

- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمشتول السوق - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر