قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Impact Hub , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة لإدارة شكاوى العملاء
- مهارات حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات تقديم تقارير دقيقة عن التفاعل مع العملاء وإجراء التحديثات الضرورية
- القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي ومهني أثناء التعامل مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق أخرى لتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- إدارة جميع الاستفسارات والشكاوى التي يقدمها العملاء بشكل محترف
- تقديم حلول شاملة لجميع المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم المتابعة المستمرة
- متابعة الإجراءات اللازمة لحل القضايا المتعلقة بالخدمة ورفع تقارير حولها
- توفير الدعم الإداري للعملاء من خلال متابعة البيانات والتأكد من تحديثها
- تدريب الموظفين الجدد على أفضل ممارسات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة

القدرات المطلوبة

- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمشتول السوق - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر