قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان TruePath Systems
تطلب الشركة خدمة عملاء للعمل بمشتول السوق
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والطلبات من العملاء بشكل احترافي وسريع
- القدرة على التعامل مع الأنظمة التكنولوجية الحديثة المخصصة لإدارة خدمة العملاء
- القدرة على الحفاظ على الهدوء في حالات الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل مهني
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المثلى للمشاكل التي يواجهها العملاء
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم حلول مناسبة لزيادة رضاهم
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل أي مشكلات تواجه العملاء وضمان حلها بشكل فوري
- مساعدة العملاء في عملية دفع الفواتير أو الدفع الإلكتروني وضمان دقة المعاملات
- تلقي استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات المباشرة وتقديم إجابات دقيقة لهم
- إنشاء تقارير دورية حول حالة الخدمة والعملاء ومشاركتها مع الفرق المعنية لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء في القطيف بمشتول السوق - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة