قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Element Edge , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على متابعة الطلبات وتقديم تقارير دقيقة عن الحالة
- فهم عميق لمنتجات الشركة أو الخدمات المقدمة من أجل تقديم معلومات دقيقة
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وتقديم الدعم المتميز لهم
- مهارات التفاوض لتقديم حلول مرضية للعملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان رضا العملاء
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات الخاصة بالشركة بكفاءة
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء والمقترحات لتحسين الأداء
- العمل على تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم
- إجابة استفسارات العملاء بشكل مباشر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق

القدرات المطلوبة

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

فيزا موظف خدمات عملاء للتوظيف بمشتول السوق - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر