قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر الريادة الدائمة عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال.

نبحث عن موهوبين ذوي خبرة لزيادة الإنتاجية ممثل خدمة العملاء بموقع مشتول السوق.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الابتكار والتفكير النقدي لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعّال للحفاظ على رضاهم
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية
- معرفة جيدة بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم مشورة موثوقة للعملاء
- الإلمام بتكنولوجيا وأدوات خدمة العملاء المتاحة لتحسين الأداء وزيادة الإنتاجية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة والتفاعل مع مختلف الأقسام

المهام:

- معالجة الطلبات وتحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر ودقيق
- التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول فعّالة لاحتياجاتهم المختلفة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم
- إدارة عمليات الطلبات والمبيعات عبر الهاتف وضمان تنفيذها بشكل سليم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

القدرات المطلوبة

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة

وظائف ممثل خدمة العملاء بمشتول السوق - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة