قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Aspire Dynamics
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة مشتول السوق
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التواصل المباشر
- قدرة عالية على التكيف مع تغييرات السياسات والإجراءات بشكل سريع
- مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية لإدارة العملاء والتواصل معهم
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات التنسيق والمتابعة مع الفرق الأخرى لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- متابعة الطلبات لضمان تسليمها في الوقت المحدد وحل أي مشكلات قد تحدث أثناء عملية التسليم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول التفاعل مع العملاء ومستوى رضاهم
- توفير حلول للمشاكل المعقدة التي يواجهها العملاء مع توفير الدعم المناسب
- ضمان الامتثال لجميع سياسات الشركة والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في خميس مشيط بمشتول السوق - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر