قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الوفاق عن مسمى وظيفي تتناسب مع طموحاتك.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم للعمل في فريقنا ضمن الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين كفاءات في حل المشكلات, خبرة في الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نرغب في الإبداع لتحقيق النجاح المشترك.

بالإضافة إلى ذلك, نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الرغبة لإحداث فرق معنا, يرجى إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على تنظيم وتوثيق ملاحظات العملاء لضمان متابعة المشاكل بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل يضمن رضا العملاء التام
- مهارات تحليل استفسارات العملاء لتقديم حلول مبتكرة وفعالة لمشاكلهم
- القدرة على العمل ضمن فريق مع زملاء العمل لتقديم أفضل مستوى خدمة للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال كان لديهم استفسارات متعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- متابعة رضا العملاء وجمع ملاحظاتهم لتحسين الخدمة المقدمة
- متابعة الطلبات والمنتجات المفقودة والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- تنظيم مواعيد الاجتماعات والاتصالات مع العملاء لضمان تلبية جميع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.

القدرات المطلوبة

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في شركة بمشتول السوق - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر