قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Blue Ocean Group عن حاجتها إلى موظفين بخصوص التقنية الحديثة.

نرغب في جذب محترفين في مجالاتهم لشغل وظيفة أخصائي خدمة العملاء في منطقة مشتول السوق.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في التواصل الفعال لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ بشكل سريع واحترافي لضمان رضا العملاء
- مهارات التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة لإدارة علاقات العملاء
- القدرة على الاستماع الفعال لمتطلبات العملاء والرد عليها بشكل مناسب
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية

المهام:

- تقديم تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- التفاعل مع العملاء بشكل مباشر لضمان توفير أفضل الحلول لمشاكلهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم وتقديم الاستشارات
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء من خلال توفير خدمة احترافية في جميع الأوقات
- العمل مع فرق الدعم الفني لحل أي مشاكل تقنية قد يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.

وظائف أخصائي خدمة العملاء بمشتول السوق - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة