قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم التواصل عن شغل Positions جديدة في بيئات مهام الوظيفة.

نتطلع لتعيين شخصيات ذات كفاءة عالية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان مشتول السوق.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز جذابة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتحليل الشكاوى والرد عليها بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق مع زملاء العمل لتحقيق أهداف القسم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء بطريقة مهنية
- مهارات إدارة البيانات وتنظيم المعلومات لتحقيق تجربة متميزة للعملاء
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بدقة

المهام:

- مراجعة وتحليل تفاعلات العملاء لتحديد مجالات التحسين المحتملة
- تقديم تقارير منتظمة عن ملاحظات العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
- تدريب موظفين جدد في قسم خدمة العملاء لتعزيز مهاراتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشاكل تقنية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- التفاعل مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.

القدرات المطلوبة

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.

فيزا موظف خدمة العملاء للتوظيف بشركة COWI بمشتول السوق - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر