قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Radiant Ventures عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة مشتول السوق - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل جيد لضمان توفير خدمة فعالة وسريعة للعملاء
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات التي تقدمها لتمكين تقديم المساعدة الدقيقة
- القدرة على متابعة وحل المشاكل المستمرة التي يواجهها العملاء بشكل مستمر
- الخبرة في حل المشاكل المعقدة وتقديم الدعم الفوري للعملاء في مختلف المواقف

المهام:

- تدريب وتحفيز فريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال جمع الملاحظات والاقتراحات
- متابعة حالات العملاء بشكل مستمر لضمان تقديم خدمة ممتازة وتحقيق الرضا الكامل
- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على أسئلتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تسوية الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.

فرص عمل لموظف خدمة العملاء بمشتول السوق - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر