قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Zen Enterprises , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للاستماع لمشاكلهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع باقي أقسام الوزارة لتحسين تجربة العملاء
- معرفة قوية بسياسات وإجراءات وزارة الصحة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع

المهام:

- استخدام أدوات CRM لتتبع طلبات العملاء وضمان متابعتها بفعالية
- العمل مع فرق مختلفة في الوزارة لتقديم حلول متكاملة لاحتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل أو استفسارات حول الخدمات الصحية
- تقديم التوجيهات للعملاء بخصوص كيفية استخدام خدمات الوزارة بشكل سليم
- التفاعل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بسرعة وبكفاءة

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء في وزارة الصحة بمشتول السوق - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة