وظائف قطر

وصف الوظيفة

تحرص التفوق الذهبي عن فتح باب التوظيف بخصوص التجارة بصفة مهنة موظف خدمة عملاء في مدينة مسيعيد.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص التسويق لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على التواصل الفعال, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لضمان إدارة الوقت وتوزيع المهام بشكل جيد
- القدرة على العمل تحت الضغط والاحتفاظ بالهدوء في المواقف الصعبة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لتحقيق تجربة إيجابية للعملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الثقة والولاء
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل المعلومات وتحديث البيانات بسهولة

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم واستكشاف أي مشكلات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء للحفاظ على سجل دقيق وسهل الوصول إليه
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء واستراتيجيات التعامل
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات استنادًا إلى ملاحظات العملاء وتوجهات السوق

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

القدرات المطلوبة

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بمسيعيد - وظائف قطر

وظائف مشابهة