قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Helix Innovations تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف دعم عن بعد
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات التقنية البسيطة التي قد تواجه العملاء عن بعد
- مهارات المتابعة مع العملاء حتى حل مشكلاتهم وضمان رضاهم
- القدرة على شرح إجراءات الدعم للعملاء بشكل واضح ومفهوم
- مهارات العمل بشكل مستقل وتنظيم المهام اليومية لضمان تقديم الدعم بأعلى جودة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الدعم في الوقت المحدد وفي الحالات الطارئة

المهام:

- تقديم توجيهات واستشارات للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة أو الحلول المتاحة لهم
- التواصل مع فرق الدعم الفنية الأخرى إذا تطلب الأمر لمساعدتهم في حل المشكلات
- تحسين تجربة العميل من خلال توفير حلول فعالة ومباشرة لمشاكلهم
- تسجيل وتوثيق استفسارات العملاء وحلولها في النظام لضمان المتابعة بشكل فعال
- التعامل مع ملاحظات العملاء بشكل مهني وتحويلها إلى إجراءات قابلة للتنفيذ لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.

القدرات المطلوبة

- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.

مطلوب موظف دعم عن بعد براتب ثابت بمسقط - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة