قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Top Tier Solutions عن عرض مميز في قطاع تكنولوجيا المعلومات كجزء من دور موظفة خدمة عملاء بمنطقة مسقط.

نحتاج إلى موهوبين في بخصوص البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً الانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على متابعة الحالات غير المحلولة والتأكد من إتمام جميع الإجراءات المطلوبة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وضمان تقديم حلول فعالة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على توفير الدعم اللازم للعملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء لتوثيق وحل الحالات

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتأكد من توفير الدعم المناسب لهم
- متابعة حالة العملاء وضمان تقديم الخدمة اللازمة لهم وفقًا للمعايير المطلوبة
- ضمان أن جميع التفاعلات مع العملاء تتم بطريقة مهنية وفقًا لمعايير الشركة
- متابعة المشكلات المفتوحة مع العملاء وضمان إغلاقها بما يتماشى مع معايير الشركة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل المشاكل والتأكد من رضا العملاء عن الحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.

القدرات المطلوبة

- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.

مطلوب موظفة خدمة عملاء لشركة خدما بمسقط - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة