قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Quantum Group لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في مسقط - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم أفضل الحلول والخدمات المتاحة
- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط ومواجهة التحديات اليومية
- إدارة الوقت بكفاءة للرد على استفسارات العملاء بسرعة ودقة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بدقة

المهام:

- تقديم اقتراحات للعملاء حول الحلول والخدمات التي تلبي احتياجاتهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات بناءً على طلب العملاء
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء واقتراحات التحسين
- تحويل المشكلات المعقدة إلى الفرق المختصة لضمان معالجتها بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.

القدرات المطلوبة

- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كرداسة بمسقط - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة