قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Legend Ventures لإيجاد شخصيات ملهمة في مجال موظف كول سنتر في منطقة مسقط.

نحتاج إلى ذوي خبرة في الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم حوافز مالية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي والتفاعل بشكل مهذب مع العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على إتمام مهام متعددة في وقت واحد وتحقيق مستويات عالية من الإنتاجية
- مهارات إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات في وقت واحد
- القدرة على تقديم تقارير يومية حول أداء المكالمات وحل المشكلات للعملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع

المهام:

- العمل على تحسين جودة المكالمات من خلال تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- إجابة المكالمات الواردة من العملاء وتقديم إجابات وافية لاستفساراتهم حول المنتجات والخدمات
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل سريع وفعال
- متابعة مستوى رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي وإجراءات التحسين المستمرة

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة

القدرات المطلوبة

- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في قسم خدمة العملاء بمسقط - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة