قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل بشركة - Pinnacle Ventures .
المقر : مسقط
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظفة خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتحمل المسؤولية في المواقف المجهدة
- مهارات تنظيم الوقت والتعامل مع مهام متعددة في نفس الوقت
- القدرة على تقديم تقارير يومية عن احتياجات العملاء وآرائهم لتحسين الجودة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لحل المشكلات والرد على الاستفسارات بفعالية
- المعرفة الشاملة بالمنتجات والخدمات لتقديم استشارات مفيدة للعملاء

المهام:

- تقديم توصيات لتحسين جودة الخدمات بناءً على الملاحظات والاقتراحات الواردة من العملاء
- متابعة طلبات العملاء في مختلف مراحل المعالجة لضمان تحقيق رضاهم التام
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم وتقديم المساعدة
- تقديم مشورة حول المنتجات والخدمات بناءً على احتياجات العملاء الخاصة
- تسجيل معلومات العملاء في أنظمة الشركة وتحديثها بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.

وظائف موظفات خدمة عملاء لدى شركة خدمات لوجستية بمسقط - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة