قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Elite Innovations عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة ممثل خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص ممثل خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف ممثل خدمة العملاء - وظائف مراكش .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التعامل مع تكنولوجيا المعلومات والأنظمة الداخلية لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والاستفسارات المتعددة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والصعبة بطريقة هادئة وفعالة

المهام:

- ضمان تقديم تجربة عملاء متميزة من خلال متابعة احتياجاتهم وتنفيذها بسرعة
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء داخل النظام لضمان دقتها وصحتها
- تنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تسوية شكاوى العملاء بشكل كامل
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم بناءً على تلك الاحتياجات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل مرضي وسريع

الانشطة الوظيفية

- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة

- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للتوظيف بمراكش - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر