قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Visionary Holdings عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة العملاء - وظائف مراكش .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء في بيئة عمل سريعة مع الحفاظ على الخدمة العالية
- مرونة في التعامل مع التغيرات السريعة في بيئة العمل والقدرة على التكيف
- مهارات حل المشكلات واتخاذ قرارات فعالة لضمان رضا العملاء
- مهارات استماع نشطة لفهم مشاكل العملاء بشكل دقيق والعمل على حلها
- إلمام تام بسياسات الشركة وكيفية تطبيقها بشكل سليم أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- تحليل استفسارات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة لتقييم الأداء
- تقديم حلول مبتكرة للعملاء لحل مشاكلهم وضمان تقديم خدمات مميزة
- متابعة طلبات العملاء الخاصة وضمان تلبية جميع احتياجاتهم بأعلى جودة
- استقبال شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال للحفاظ على رضاهم
- إدارة قواعد بيانات العملاء والتأكد من تحديث المعلومات الخاصة بكل عميل بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم

القدرات المطلوبة

- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية

وظائف خدمة العملاء بمراكش - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة