قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Core Ventures للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف ممثل خدمة عملاء في مراكش.

نبحث عن مرشحين قادرين على التواصل الفعال لتعزيز الأداء.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التنظيم والإدارة لتتبع استفسارات وطلبات العملاء وحلها بكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل فعال
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء في مختلف المواقف
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الأداء الجيد

المهام:

- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية حول الأداء وجودة الخدمة المقدمة
- الحفاظ على علاقة مهنية وودودة مع العملاء لتشجيع الولاء وتحقيق رضاهم
- التواصل مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تطوير وتحسين تجربة العملاء بناءً على التعليقات والملاحظات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.

القدرات المطلوبة

- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه

وظائف خدمة العملاء بمراكش - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر