قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Trailblazer Systems
ترغب الشركة في توظيف موظف كول سنتر للتوظيف بمراكش
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على تسجيل الملاحظات بدقة لضمان متابعة الطلبات والمشاكل
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات لضمان الاستجابة الفورية
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء بسرعة وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الممتازة لضمان تقديم معلومات واضحة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة في حل المشكلات
- متابعة الطلبات والمشاكل المقدمة من العملاء والتأكد من حلها في الوقت المناسب
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء من خلال المكالمات
- إعداد تقارير دورية حول أداء المكالمات والتحديات التي تواجه العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين خدمات العملاء وضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.

القدرات المطلوبة

- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بمراكش - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر