قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم التطور الرقمي عن فتح باب التوظيف في قسم التقنية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء بموقع مراكش.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات العمل.
نؤمن بأهمية المثابرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير مكافآت تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في حل مشكلات العملاء بسرعة واحترافية لضمان رضاهم
- مهارات في تسويق المنتجات والخدمات للعملاء بشكل جذاب
- مهارات في التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء والتفاعل معها بفعالية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل أي مشاكل تقنية قد تواجههم
- التعامل مع الحالات الطارئة المتعلقة بالعملاء وحلها بشكل سريع
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل فعال لضمان رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.

القدرات المطلوبة

- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطاع الخدمات بمراكش - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر